簡要描述:硫化橡膠電壓擊穿試驗(yàn)儀主要適用于固體絕緣材料如:塑料薄膜、樹脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣油、絕緣漆、紙板等介質(zhì)在工頻電壓或直流電壓下?lián)舸?qiáng)度和耐電壓時(shí)間的測試;采用計(jì)算機(jī)控制,試驗(yàn)過程中可在線觀察試驗(yàn)曲線;自動(dòng)存儲(chǔ)試驗(yàn)條件及試驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù),并可存取、顯示、打印。
產(chǎn)品分類
Product Category詳細(xì)介紹
品牌 | AIRTIMES/中航時(shí)代 |
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ZJC-50KV計(jì)算機(jī)控制硫化橡膠電壓擊穿試驗(yàn)儀符合GB1408,*質(zhì)量檢測證書
一、用途
硫化橡膠電壓擊穿試驗(yàn)儀采用立式箱體結(jié)構(gòu),極大的節(jié)省試驗(yàn)室內(nèi)占地空間,地腳采用滑輪結(jié)構(gòu),方便移動(dòng)和擺放,避免同類廠家生產(chǎn)的臥式設(shè)備,安放時(shí)需要另配安裝臺(tái)的情況,占地空間大,移動(dòng)不方便等缺點(diǎn)。
滿足GB1408.1-2006《絕緣材料電氣強(qiáng)度試驗(yàn)方法 第1部分;工頻下試驗(yàn)》、GB/T1695-2005《硫化橡膠工頻擊穿電壓強(qiáng)度和耐電壓的測定方法》、GB/T 3333-1999《電纜紙工頻擊穿電壓試驗(yàn)方法》、GB/T 12656-1990《電容器紙工頻擊穿電壓測定法》、GB/T1981及ASTM D149標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)制造。
主要適用于固體絕緣材料如:塑料薄膜、樹脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣油、絕緣漆、紙板等介質(zhì)在工頻電壓或直流電壓下?lián)舸?qiáng)度和耐電壓時(shí)間的測試;采用計(jì)算機(jī)控制,試驗(yàn)過程中可在線觀察試驗(yàn)曲線;自動(dòng)存儲(chǔ)試驗(yàn)條件及試驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù),并可存取、顯示、打印。
二、主要技術(shù)要求:
1、設(shè)備輸入電壓: 交流 50KV (普通試驗(yàn)室電源均可兼容)
2、試驗(yàn)電壓方式: 交流 0--50 KV ;
直流 0--20 KV
3、電器容量:10KVA
4、試驗(yàn)方法:0-50KV全量程可調(diào)(采用高精度電壓采樣器件,取消了同類廠家由于電壓采樣精度不夠必須采用高壓分級的方式)
5、擊穿及耐壓試驗(yàn)升壓速率:
0.1 KV/S
0.2 KV/S
0.5 KV/S
1.5 KV/S
2 KV/S
2.5 KV/S
3.0 KV/S (此項(xiàng)滿足標(biāo)準(zhǔn)里面極快速升壓試驗(yàn)要求) (此項(xiàng)滿足標(biāo)準(zhǔn)里面極快速升壓試驗(yàn)要求)
注:本產(chǎn)品采用的直流伺服電機(jī)加載減速機(jī)構(gòu),保證了標(biāo)準(zhǔn)里面關(guān)于極慢速試驗(yàn)和極快速試驗(yàn)的要求,(一般為皮帶輪機(jī)構(gòu),誤差較大)保證用戶可以自由選擇升壓速率,是目前同類產(chǎn)品中*滿足國標(biāo)對于升壓速率要求的測試設(shè)備。
6、試驗(yàn)方式:
直流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、階梯升壓 3、耐壓試驗(yàn)
交流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、階梯升壓 3、耐壓試驗(yàn)
注:根據(jù)不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),我們可以根據(jù)用戶的要求,依據(jù)貴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為您定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所需的特殊測試功能。
7、過電流保護(hù)裝置應(yīng)有足夠靈敏度以保證試樣擊穿時(shí)在0.1S內(nèi)切斷電源。
8、漏電電流選擇:1—100 mA可由計(jì)算機(jī)軟件自由進(jìn)行設(shè)定。
9、本儀器采用*無觸點(diǎn)原件勻速調(diào)壓方式,淘汰同類產(chǎn)品中機(jī)械傳動(dòng)升壓方式。
10、支持短時(shí)間內(nèi)短路試驗(yàn)要求。(其它同類產(chǎn)品無此功能)
11、一次試驗(yàn)可以同時(shí)做5個(gè)試樣。(同類產(chǎn)品一次試驗(yàn)只能做一個(gè)試樣)
12、電壓測量誤差: ≤ 1.5%
13、試驗(yàn)電壓連續(xù)可調(diào):0-100 KV
14、耐壓時(shí)間設(shè)定:0-6小時(shí)(可通過軟件連續(xù)設(shè)定)
15、九級安全防護(hù)措施:
(1) 超壓保護(hù)
(2)試驗(yàn)過流保護(hù)
(3)試驗(yàn)短路保護(hù)
(4)安全門開啟保護(hù)
(5)軟件誤操作保護(hù)
(6)零電壓復(fù)位保護(hù)
(7)試驗(yàn)結(jié)束放電保護(hù)
(8)獨(dú)立保護(hù)接地
(9)試驗(yàn)完成后電磁放電
三、試驗(yàn)方式
1、絕緣試樣空氣中擊穿或耐壓試驗(yàn)
2、絕緣試樣浸油中擊穿或耐壓試驗(yàn)
3、絕緣試樣空氣中階梯擊穿或耐壓試驗(yàn)
4、絕緣試樣浸油中階梯擊穿或耐壓試驗(yàn)
注:根據(jù)用戶要求,可定制其他試驗(yàn)方式
四、試驗(yàn)軟件:
1、本儀器在試驗(yàn)過程中可對升壓擊穿過程繪制實(shí)時(shí)曲線,每次試驗(yàn)的升壓曲線都由不同顏色構(gòu)成,試驗(yàn)結(jié)束后可疊加對比材料的試驗(yàn)數(shù)據(jù)重復(fù)性。
2、可以隨時(shí)調(diào)取當(dāng)前及歷史試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看,編輯及修改參數(shù)。
3、試驗(yàn)過程中可以隨時(shí)修改試驗(yàn)條件及存儲(chǔ)路徑及自動(dòng)存儲(chǔ)試驗(yàn)結(jié)果。
4、試驗(yàn)過程中,可隨時(shí)通過軟件決定本次試驗(yàn)是否有效,方便篩選試驗(yàn)結(jié)果。
5、可設(shè)置操作口令,做到專機(jī)專人操作,避免無關(guān)人員誤操作。
五、安全保護(hù)功能:
1、試驗(yàn)在試驗(yàn)箱中進(jìn)行,試驗(yàn)箱門打開時(shí)電源加不到高壓變壓器輸入端,即高壓側(cè)無電壓。100KV測試設(shè)備高壓電極距離試驗(yàn)箱壁的zui近距離大于270mm,50KV測試設(shè)備高壓電極距離試驗(yàn)箱壁的zui近距離大于250mm,試驗(yàn)時(shí)即使人接觸箱壁也不會(huì)有危險(xiǎn)。
2、設(shè)備要安裝單獨(dú)的保護(hù)地線。接保護(hù)地線,主要是減少試樣擊穿時(shí)對周圍產(chǎn)生的較強(qiáng)的電磁干擾。也可避免控制計(jì)算機(jī)失控。
3該試驗(yàn)設(shè)備的電路設(shè)有多項(xiàng)保護(hù)措施,主要有:過流保護(hù)、過壓保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)、直流試驗(yàn)放電報(bào)警,電磁放電等。
4、直流試驗(yàn)放電報(bào)警功能:在設(shè)備做完直流試驗(yàn)時(shí),當(dāng)開啟試驗(yàn)門時(shí)設(shè)備會(huì)自動(dòng)報(bào)警,直至使用設(shè)備上的放電裝置放電后報(bào)警會(huì)自動(dòng)取消.(注:因?yàn)橹绷髟囼?yàn)后不放電會(huì)危險(xiǎn)到人身安全,不能直接拿取電極,起到提醒使用人員放電以免造成人身傷害)。
5、試驗(yàn)放電裝置,電磁鐵自動(dòng)放電放置。
六、常規(guī)型號:
ZJC-10KV
ZJC-20KV
ZJC-50KV
ZJC-100KV
ZJC-150KV
七、主要配置:
1、 試驗(yàn)主機(jī)一臺(tái)
2、 5萬伏高壓發(fā)生器一臺(tái)
3、 全自動(dòng)微電腦電壓調(diào)壓裝置一套(串口方式)
4、 試驗(yàn)電極規(guī)格(紫銅)(一般廠家為普通黃銅):試驗(yàn)用電極 ¢25mm兩個(gè) ¢75mm一個(gè)
5、 試驗(yàn)用油盒一只:材質(zhì)為有機(jī)玻璃
6、 電磁自動(dòng)放電裝置一套。(一般廠家為放電棒,即試驗(yàn)完成后,手持放電棒放電)
7、 電壓擊穿計(jì)算機(jī)測控軟件一套
8、 計(jì)算機(jī)一套(抗強(qiáng)干擾計(jì)算機(jī))
電腦主機(jī)配置:1、250G硬盤 2、2G內(nèi)存 3、DVD光驅(qū) 4、屏蔽機(jī)箱及附件
顯示器配置:19寸純平液晶顯示器一臺(tái)
9、彩色噴墨打印機(jī)一臺(tái)(惠普品牌)
10、*計(jì)量鑒定質(zhì)檢證書一份
11、產(chǎn)品使用說明書一份
12、合格證一份
八、注意事項(xiàng):
1、儀器安裝時(shí)應(yīng)具有獨(dú)立的接地線。
2、在開機(jī)前,操作者要首先熟悉操作方法。
3、儀器不能在有強(qiáng)烈腐蝕性氣體及有顆粒雜質(zhì)的氣體環(huán)境中使用。
4、試驗(yàn)環(huán)境溫度15度到25度之間,相對濕度60%到70%之間
5、試樣擊穿瞬間有火花產(chǎn)生并伴有聲響,屬正?,F(xiàn)象。
6、每次更換試樣或接觸高壓電極時(shí)必須用高壓放電棒對高壓電極進(jìn)行放電,放電時(shí)間5秒以上。
7、每次進(jìn)行試驗(yàn)前,必須檢查儀器接地。
1.試樣的處理
⑴用綢布蘸對試樣無腐蝕作用的溶劑,擦凈試樣。
⑵預(yù)處理和條件處理:處理?xiàng)l件和方法可根據(jù)產(chǎn)品的性能要求從本標(biāo)準(zhǔn)附錄表1和表2中選取。有特殊要求的可由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。
⑶絕緣材料的電氣強(qiáng)度隨溫度和含水量而變化。除被試材料已有規(guī)定外者,試樣應(yīng)在23±2℃,相對濕度(50±5)%的條件下處理不少于24h。
⑷經(jīng)過受潮或浸液體媒質(zhì)的試樣在試驗(yàn)前應(yīng)用濾紙輕輕吸去液滴,從試樣取出到試驗(yàn)完畢不應(yīng)超過5分鐘。
⒉ 媒質(zhì):
⑴氣體媒質(zhì):采用空氣,如有閃絡(luò)可在電極周圍加柔軟硅橡膠防飛弧圈。防飛弧圈與電極之間有一毫米左右的環(huán)狀間隙,環(huán)寬30mm。
⑵液體媒質(zhì):常態(tài)試驗(yàn)及90℃以下的熱態(tài)試驗(yàn)采用清潔的變壓器油,90℃至300℃以內(nèi)的熱態(tài)試驗(yàn)采用清潔的過熱氣缸油。
⒊試驗(yàn)環(huán)境:
⑴常態(tài)試驗(yàn)環(huán)境:
溫度為20±5℃,相對濕度為65±5%。
⑵熱態(tài)試驗(yàn)或潮濕環(huán)境試驗(yàn)條件由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參照錄中表2予以規(guī)定。
擊穿的判斷:
試樣沿施加電壓方向及位置有貫穿小孔、開裂、燒焦等痕跡為擊穿,如痕跡不清可用重復(fù)施加試驗(yàn)電壓來判斷。
試驗(yàn)的預(yù)處理、條件處理:
預(yù)處理:為減少試樣以往放置條件的不同而產(chǎn)生的影響,以使試驗(yàn)結(jié)果有較好的重復(fù)性和可比性。預(yù)處理?xiàng)l件可由表1選取。
表1 預(yù)處理?xiàng)l件
溫度(℃) | 相對濕度(%) | 時(shí)間(h) |
20±5 | 65±5 | ≥24 |
70±2 | <40 | 4 |
105±2 | <40 | 1 |
條件處理:試驗(yàn)前,試樣在規(guī)定的溫度下,在一定相對濕度的大氣中或*浸于水(或其他液體)中,放置規(guī)定的時(shí)間后進(jìn)行試驗(yàn),以考核材料性能受溫度、濕度等各種因素影響的程度。處理?xiàng)l件由表2選取。機(jī)械應(yīng)力處理?xiàng)l件和方法按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
表2 條件處理與試驗(yàn)環(huán)境
項(xiàng)目 | 溫度(℃) | 時(shí)間(h) | 相對濕度( % ) | 注意事項(xiàng) |
高溫處理與熱態(tài)試驗(yàn)環(huán)境 | 90±2 105±2 120±2 130 ± 2 155±2 180±2 200±2 220±2 250±2 275±5 320±5 | <40h 可由試樣的溫度,時(shí)間與性能的關(guān)系曲線來確定 |
熱態(tài)試樣須在試樣溫度達(dá)到規(guī)定的 | |
浸蒸餾水、沸水或其他液體處理 | 20±5 100±5 | 0.5、1、2、4、6、8、16、24、48、96 |
| |
受潮處理與潮濕環(huán)境 | 20±5 | 95±3 | 0.5、1、2、3、4、8、16、24、48、96、7天或7天的整數(shù)倍 | 1.在規(guī)定的處理?xiàng)l件下放入試樣并開始計(jì)時(shí)。 |
七、使用時(shí)的注意事項(xiàng)
1、試驗(yàn)過程中不能讓無關(guān)人員靠近,因本試驗(yàn)儀器可產(chǎn)生較高的電壓,未經(jīng)過培訓(xùn)的人員不能使用該設(shè)備。試驗(yàn)時(shí)要有監(jiān)護(hù)人員,不要單人使用。以防萬一發(fā)生意外情況。
2、長時(shí)間不使用設(shè)備,在再使用時(shí),先讓儀器空載加壓一次,即把高壓電極的接線從均壓球上取下。查看計(jì)算機(jī)試驗(yàn)界面,看看高壓電壓是否正常。
3、試驗(yàn)中發(fā)生意外情況要及時(shí)切斷電源,問題處理后才能繼續(xù)試驗(yàn)。
4、設(shè)備安放要平穩(wěn),安放的地面要堅(jiān)固。是水泥地面以免產(chǎn)生共振。
5、該設(shè)備在使用中外殼要接保護(hù)地線,既設(shè)備外殼接大地,以保護(hù)操作人員和設(shè)備運(yùn)行的安全。
6、使用完設(shè)備后,要關(guān)掉系統(tǒng)各部分電源,不準(zhǔn)帶電插拔電源線。
7、要按規(guī)定的電源電壓接入設(shè)備。確保電路接線正確。否則會(huì)損壞設(shè)備。
8、該儀器需安置在室內(nèi),實(shí)驗(yàn)室應(yīng)整潔、干燥、無腐蝕性介質(zhì),非相關(guān)人員不要隨意操作。
9、不要讓設(shè)備電纜碰到尖邊,以免劃破電纜絕緣;不要讓電纜壓在重物之下,以免壓斷電纜引起火災(zāi);不要用電纜拉物體或用電纜捆綁物體,以免拉斷電纜使設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、不要讓設(shè)備碰到水濺,腐蝕性氣體,可燃?xì)怏w和可燃物。如果不避免,可能火災(zāi)。
11、搬動(dòng)設(shè)備時(shí),要切斷設(shè)備電源,既要把插頭從插座中拔下。禁止搬動(dòng)設(shè)備時(shí)放倒設(shè)備或傾斜45°角以上。
12、不要在設(shè)備運(yùn)行時(shí)插拔設(shè)備的電源插頭。
1、試驗(yàn)在試驗(yàn)箱中進(jìn)行,試驗(yàn)箱門打開時(shí)電源加不到高壓變壓器輸入端,即高壓側(cè)無電壓。20KV測試設(shè)備高壓電極距離試驗(yàn)箱壁的zui近距離時(shí)安全距離,試驗(yàn)時(shí)即使人接觸箱壁也不會(huì)有危險(xiǎn)。
2、設(shè)備要安裝單獨(dú)的保護(hù)地線。接保護(hù)地線,主要是減少試樣擊穿時(shí)對周圍產(chǎn)生的較強(qiáng)的電磁干擾。也可避免控制計(jì)算機(jī)失控。
3、該試驗(yàn)設(shè)備的電路設(shè)有多項(xiàng)保護(hù)措施,主要有:過流保護(hù)、失壓保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)等。
注意事項(xiàng):
本儀器試驗(yàn)過程中如空氣相對濕度大于70%,兩電極間空氣放電的距離會(huì)增加很多,所以試驗(yàn)中請與儀器保持1.2米的距離。
本儀器之控制計(jì)算機(jī)專為電壓擊穿試驗(yàn)機(jī)設(shè)計(jì),請勿隨意添加和刪除程序或移作它用。
本公司保留對設(shè)備改進(jìn)的權(quán)利,并不另行通知用戶。
注: 其它未盡事宜請,我們將竭誠為您服務(wù)。
設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置
試驗(yàn)主機(jī) | 一臺(tái) | |
試驗(yàn)電極 | 一套 | |
放電系統(tǒng) | 一套 | |
控制系統(tǒng) | 一套 | |
數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) | 一套 | |
產(chǎn)品使用說明書 | 一份 | |
產(chǎn)品合格證 | 一份 | |
保修卡 | 一份 | |
控制微機(jī) | 一臺(tái) | |
電源線 | 一條 | |
數(shù)據(jù)線 | 一條 |
☆中航時(shí)代電性能及絕緣材料常用儀器
ZWN萬能材料試驗(yàn)機(jī)(電子萬能,金屬材料,非金屬材料,管材,高低溫,液壓伺服萬能試驗(yàn)機(jī))
ZJC-10KV-200KV電壓擊穿試驗(yàn)儀
ZST-121體積表面電阻率測定儀
ZTS-121碳素材料電阻率測試儀
ZST-122電線電纜導(dǎo)體半導(dǎo)體材料電阻率測試儀
M-200橡膠塑料滑動(dòng)摩擦試驗(yàn)機(jī)(國標(biāo),非國標(biāo),可定制)
ZJD-A介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀(可測試固體液體)
ZJD-B學(xué)校介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀
ZJD-C高頻介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀
ZJD-50HZ-100HZ工頻介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀
ZDH-20KV絕緣材料耐電弧性能試驗(yàn)儀/高電壓小電流測試儀
ZWK-300A液顯熱變形維卡軟化點(diǎn)溫度測定儀
ZWK-300B計(jì)算機(jī)控制熱變形維卡溫度試驗(yàn)機(jī)
ZWK-500計(jì)算機(jī)控制熱變形維卡溫度試驗(yàn)機(jī)
ZQYH-96塑料球壓痕硬度計(jì)
ZRT-400Z熔體流動(dòng)速率測定儀/熔融指數(shù)儀
ZMD-A計(jì)算機(jī)控制馬丁耐熱試驗(yàn)儀
☆中航時(shí)代燃燒性能儀器
ZRS-3水平垂直燃燒試驗(yàn)儀
ZDG-1000單根電線電纜垂直燃燒試驗(yàn)儀
ZLD-600V漏電起痕試驗(yàn)儀
ZLD-6000V高壓漏電起痕試驗(yàn)儀
ZKR-A建材可燃性試驗(yàn)爐
ZBR-B建材不燃性試驗(yàn)爐
ZZR-A汽車內(nèi)飾材料阻燃性能試驗(yàn)機(jī)
ZY-A針焰試驗(yàn)儀
ZR-A灼熱絲試驗(yàn)儀
ZDR-C導(dǎo)熱系數(shù)測定儀
☆中航時(shí)代海綿泡沫檢測儀器
ZYX-2000海綿泡沫壓陷硬度測定儀
ZLQ-500海綿泡沫落球回彈儀
ZPL-2000海綿泡沫疲勞沖擊測定儀
ZLS-1000海綿拉伸強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)
ZYS-200海綿壓縮*變形試驗(yàn)機(jī)
ZQG-500海綿泡沫切割機(jī)
ZMD-A海綿密度測定儀
ZYZS-C氧指數(shù)測定儀
ZR-B海綿泡沫阻燃性能試驗(yàn)箱
☆中航時(shí)代沖擊試驗(yàn)機(jī)系類
ZWD系類低溫脆性試驗(yàn)機(jī)(單試樣、多試樣)
ZJZL-A簡支梁沖擊試驗(yàn)機(jī)(指針,數(shù)顯)
ZXBL-A懸臂梁沖擊試驗(yàn)機(jī)(指針,數(shù)顯)
ZJX-A簡支梁懸臂梁組合沖擊試驗(yàn)機(jī)(指針,數(shù)顯)
ZLC-2000落球沖擊試驗(yàn)機(jī)
ZLB-30管材落鏢沖擊試驗(yàn)機(jī)
BCM-03擺錘薄膜沖擊試驗(yàn)機(jī)
ZJS-300A金屬擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)
ZJS-300B全自動(dòng)低溫沖擊試驗(yàn)機(jī)
☆中航時(shí)代制樣機(jī)系類
ZWN-A萬能制樣機(jī)
ZQK-A手動(dòng)缺口制樣機(jī)
ZQK-B自動(dòng)缺口制樣機(jī)
ZYL-A手動(dòng)啞鈴型制樣機(jī)
ZQK-B自動(dòng)啞鈴型制樣機(jī)
沖片機(jī)(氣動(dòng)、液壓)
☆中航時(shí)代環(huán)境試驗(yàn)箱系類
ZJB-C高低溫交變試驗(yàn)箱
ZQH-C人工氣候箱
ZLH-A老化試驗(yàn)箱
ZWS-02高低溫試驗(yàn)箱
ZYZS-C氧指數(shù)測定儀
☆售后服務(wù)
一、安裝調(diào)試:協(xié)助試驗(yàn)機(jī)的安裝,負(fù)責(zé)試驗(yàn)機(jī)的運(yùn)輸、調(diào)試。
二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):試驗(yàn)機(jī)按訂貨技術(shù)附件進(jìn)行驗(yàn)收。終驗(yàn)收在買方進(jìn)行,對用戶提供的試樣進(jìn)行試驗(yàn),并提供測試報(bào)告。
三、培訓(xùn):安裝調(diào)試同時(shí),在儀器操作現(xiàn)場一次性免費(fèi)培訓(xùn)操作人員2-3名,該操作人員應(yīng)是由需方選派的長期穩(wěn)定的員工,培訓(xùn)后能夠?qū)υO(shè)備基本原理、軟件使用、操作、維護(hù)事項(xiàng)理解和應(yīng)用,使人員能夠獨(dú)立操作設(shè)備對樣品進(jìn)行檢測、分析,同時(shí)能進(jìn)行基本的維護(hù)。
四、軟件升級:終生免費(fèi)提供新版本控制軟件。
五、保修:
1、設(shè)備保修兩年,終身售后服務(wù),一年內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換,保修期內(nèi)接到用戶邀請后, zui遲響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi),在與用戶確認(rèn)故障后,我公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)服務(wù),盡快查清故障所在位置和故障原因,并向用戶及時(shí)報(bào)告故障的原因和排除辦法 。
2、保修期內(nèi)人為損壞的零部件按采購(加工)價(jià)格收費(fèi)更換。
3、保修期外繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù),在接到用戶維修邀請后3天內(nèi)派工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購買零配件的待遇。
4、傳感器過載及整機(jī)電路超壓損壞不在保修范圍內(nèi)。
六、售后管理:
我公司實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理,實(shí)行客戶定期回訪制度,定期復(fù)查設(shè)備的工作情況,定期指導(dǎo)用戶對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測,以便設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),跟蹤客戶的設(shè)備使用情況,以便及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
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